COSTI SPEDIZIONI

SPEDIZIONI
Il tempo di evasione dell'ordine è da considerarsi indicativo. Gli orari di ritiro dei corrieri e gli orari di apertura/chiusura degli uffici possono incidere sull'evasione dell'ordine. Masteressenze non si riterrà  responsabile di ritardi di evasione in caso di mancato ritiro da parte del corriere, chiusure, festività locali, scioperi e/o quant'altro non prevedibile e non direttamente imputabile a MASTERESSENZE.
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive. Indicativamente la merce verrà  consegnata da MASTERESSENZE al corriere entro 24 ore. Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
MASTERESSENZE consegna esclusivamente con Corriere espresso GLS che a sua volta si impegna a consegnare la merce entro 24 ore per la zona Sud d'Italia, e 48 ore per la zona Nord mentre per le zone Interne alla Penisola, La Sicilia, la Sardegna e le Isole minori i tempi possono essere di 72 ore.
 

Condizioni spedizione e Garanzia prodotti

Al ricevimento del pacco, E’ necessario controllare che esso abbia il sigillo integro e sia in perfette condizioni. In caso contrario, E’ probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. Se si accetta un pacco manomesso, non si avrà nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185. (http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm) e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui MASTERESSENZE non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.
Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento: DLGS 22/5/1999 n. 185 sui contratti conclusi a distanza. "I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso.
Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà  verificare l'integrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Per usufruire della garanzia sugli articoli acquistati bisogna inviare una e-mail indicando numero ordine, data ordine, difetto riscontrato a ordini@svaponext.com.
Il nostro servizio assistenza provvederà  a sostituire il prodotto difettoso e rispedirlo al vostro indirizzo. La garanzia non sarà  invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. L’eventuale non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente.
I prodotti che sono stati manomessi e/o aperti non saranno accettati e rispediti al mittente. Il pacco deve essere confezionato in maniera sicura ed affidabile, non siamo responsabili di eventuali danni che il prodotto dovesse subire a causa di un imballo non sufficientemente sicuro e protetto.

Inviare una mail con la lista dei prodotti mancanti a amministrazione@svaponext.com